近年来,我国二手车市场不断发展,愈发成熟。镜鉴成熟市场,我们有理由认为,二手车行业“上市第一股”优信二手车很可能成为中国二手车市场下一个“新贵”。
以优信为首的国内二手车经销商,借助线上与线下布局优势,有望在未来的国内二手车大时代中率先跑出来。优信模式其实是美国最大二手车实体零售商Carmax与在线二手车零售龙头Carvana的结合,线上商城 线下卖场的融合业态更符合中国人的消费习惯,通过线下积攒的亲身体验和口播传播可以带动线上的销售。
CarMax和Carvana分别是美国二手车零售领域的实体和线上王者。两者虽然都走的是全渠道、数字化的路线,但在战术打法上确有不同,最大的差异体现在禀赋和模式上。
其中,CarMax出身美国电子零售巨头Circuit City家族,将大型卖场式门店的经验复制到二手车销售上,通过透明的价格、7天退换等方式,提高消费者购车体验,解决二手车质量不齐、定价混乱的行业痛点。
而Carvana是美国二手车在线交易平台,以线上平台为入口,通过为顾客提供在线一站式选购平台,线下通过独创的汽车售卖机提供自助取车或送车上门服务。该模式的核心优势在于通过在线购车来大幅提升购车时效和体验。
反观优信,2018年首创“全国购”模式,打破地域限制,服务于全国消费者。2019年聚焦2C业务,自2020年起升级商业模式,实现线上一站式交易,与Carvana线上商城如出一辙,并通过自建整备仓储中心(IRC)及物流,逐步构建起“线上线下双零售渠道 自有库存”的新零售模式。
其中,“自有库存”同时供给线上与线下销售;其次,自建整备仓储中心打造整备翻新能力,保证消费者买到“如新”品质的车辆;另外,整备仓储中心同时作为超级大卖场的载体,便于区域客户亲身体验产品和服务,利于口碑的传播,既与线上商城形成联动,又可与公司自有物流体系,辐射以省会为中心的周边城市。
2021年4月、11月,优信建立于西安、合肥的两家整备仓储中心即“超级大卖场”先后开业,其中合肥大卖场是安徽最大的自营二手车卖场,库存现车达2800辆,可以说是Carmax超级卖场的升级版。
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